Conversion (dt. Umwandlung, Eintausch, Konversion) beschreibt die Konvertierung eines User durch die Interaktion mit Content, z.B. vom anonymen User zum Kunden, der Kontakt- und Zahlungsdaten eingegeben hat.
Zwischenschritte einer Conversion werden als Micro Conversions bezeichnet. Je nach Kontext kann die gleiche Handlung sowohl eine Conversion als auch eine Micro Conversion sein.
Hier sind ein paar Beispiele von Conversions:
- ƒBesucher
- geben Kontaktdaten ein, sodass diese später zu Marketing-Zwecken kontaktiert werden kann
- registrieren sich für eine 14-tägige Testversion eines Produkts
- legen ein Nutzerkonto an, z.B. bei einem sozialen Netzwerk
- laden sich eine App herunter und installiert diese auf deren Smartphone
- gehen in den Checkout-Prozess
- geben Kontakt- und Zahlungsdaten ein und kaufen ein Produkt
