Online-Öffentlichkeitsarbeit (auch Online-PR, E-PR, Digitale PR) bezieht sich auf die Nutzung des Internets zur Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden im öffentlichen Raum. Online-PR fungiert als Einflussnehmer der Web-Beziehung zwischen den Internetnutzern. Es hat zum Ziel, erwünschte Kommentare über eine Organisation, ihre Produkte und Dienstleistungen zu erzeugen. Ein weiteres Ziel ist es, unerwünschte Kommentare weitestgehend abzuschwächen.
Im Vergleich zu den traditionellen PR-Kanälen (wie Fernsehen, Radio und Printmedien) nutzt die Online-Öffentlichkeitsarbeit Netzwerkkanäle. Diese können von Suchmaschinen bis hin zu sozialen Plattformen reichen. Die Online-PR bemüht sich wie die traditionellen PR darum, die Öffentlichkeit zu beeinflussen, anstatt Platzierungen für Markeninhalte zu kaufen.
« Back to Glossary Index