Multichannel-Marketing (dt. Multikanalstrategie) ist die Benutzung verschiedener Vertriebs- und Kommunikationskanäle, um möglichst viele Personen aus den Zielgruppen zu erreichen. Diese Strategie kann online ablaufen, z.B. durch Suchmaschinenwerbung, Social-Media-Marketing, Online-PR oder E-Mail-Marketing. Sie kann auch offline stattfinden, z.B. durch Printanzeigen, Sponsoring, Messen & Events oder persönlicher Verkauf. Die erfolgreichsten Strategien umfassen eine Mischung aus Online- und Offline-Maßnahmen. Das Ziel eines Unternehmens, dass diese Marketing-Strategie verfolgt, ist es, dem Verbraucher es so leicht wie möglich zu machen, bei dem Unternehmen einzukaufen. Multichannel-Marketing ermöglicht es Unternehmen, seinen potenziellen oder aktuellen Kunden in einem Kanal seiner Wahl zu erreichen.
