Web-Usability (auch Website-Usability) befasst sich grundlegend mit der Frage, wie „benutzerfreundlich“ eine Website ist. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein Thema, das für fast jede Technologie gilt. Dies ist aber insbesondere der Fall für Systeme, die die Nutzung der neuen Medien wie das Internet erleichtern. Gute Websites sollten benutzerfreundlich gestaltet und für Benutzer zugänglich sein.
Ein großer Aspekt der Benutzerfreundlichkeit von Websites ist ein ansprechendes Design. Responsive Design befasst sich mit der Idee, Websites für verschiedene Geräte nutzbar zu machen. Dies gilt für größere Anzeigegeräte wie Laptops als auch für kleinere Anzeigegeräte wie Mobiltelefone.
Andere Aspekte der Web-Usability umfassen z.B. die Verwendung der richtigen Schriftgröße und Farbe sowie die Gestaltung von Inhalten, Benutzer scannen oder überfliegen können. Webdesigner wenden zudem einige Arten von Tests auf den Usability-Prozess einer Webseite.
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