Eye-Tracking (dt. Blickverlaufsmessung) ist eine Forschungsmethode. Hierbei messen Forscher die Bewegung eines Auges relativ zur Position des Kopfes. Ein Eyetracker ist ein Gerät zur Messung von Augenpositionen und Augenbewegungen. Es gibt auch eine Reihe von Methoden zur Messung der Augenbewegung.
In Marketing wird Eye-Tracking für Werbung, Sponsoring und Verpackungsdesign verwendet. Dazu präsentieren Forscher einer Stichprobe von Verbrauchern ein Zielreiz, während diese einen Eye-Tracker tragen, um die Aktivität des Auges aufzuzeichnen. Zielreize sind z.B. Websites, Fernsehprogramme, Sportveranstaltungen, Filme und Werbespots, Verpackungen und Softwares. Bestimmte Computerprogramme analysieren die Daten von dem Eye-Tracker und bereiten diese grafisch auf, um bestimmte visuelle Muster nachzuweisen. Forscher können dadurch viel über die Wirksamkeit eines bestimmten Mediums oder Produkts feststellen.
Eines der prominentesten Felder der Eye-Tracking-Forschung in Marketing ist die Web-Usability. Dabei bietet Eye-Tracking die Möglichkeit, die Benutzerinteraktion zwischen den Klicks und die Zeit, die ein Benutzer zwischen den Klicks verbringt, zu analysieren. Somit gewinnen Forscher wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Webseiten-Merkmale am auffälligsten sind, welche Merkmale Verwirrung stiften und welche gänzlich ignoriert werden. Eye-Tracking dient insbesondere der Bewertung von Sucheffizienz, von Markenbildung und von Online-Werbung. Außerdem verwenden Forscher es für die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit von Navigation, des Gesamtdesigns und vieler anderer Website-Komponenten.
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