Usability-Inspektion ist die Bezeichnung für eine Reihe von Methoden, bei denen ein Evaluator eine Benutzeroberfläche inspiziert. Diese stehen im Gegensatz zu Usability-Testing, bei der Forscher die Usability der Benutzeroberfläche bewerten, indem sie diese an realen Benutzern testen. Usability-Inspektionen können zudem früh im Entwicklungsprozess eingesetzt werden. Dafür evaluieren Forscher Prototypen oder Spezifikationen für das System, die sie nicht an Benutzern testen können. Usability-Inspektionsmethoden gelten im Allgemeinen als kostengünstiger in der Implementierung als das Testen an Benutzern.
Zu den Usability-Inspektionsmethoden gehören:
- Kognitiver Walkthrough (aufgabenspezifisch)
- Heuristische Auswertung (ganzheitlich)
- Pluralistische Komplettlösung