Unter Web-Controlling (auch Web-Analytics, Web-Analyse, Traffic-Analyse) versteht man die Messung, Sammlung, Analyse und Berichterstattung von Webdaten zum Zwecke des Verständnisses und der Optimierung der Webnutzung.
Web-Controlling ist jedoch nicht nur ein Verfahren zur Messung des Webverkehrs. Es kann auch als Werkzeug für die Geschäfts- und Marktforschung eingesetzt werden. Außerdem benutzten Unternehmen es zur Bewertung und Verbesserung der Effektivität einer Webseite. Mithilfe von Web-Controlling können Unternehmen abschätzen, wie sich der Verkehr auf einer Webseite nach dem Start einer neuen Werbekampagne verändert. Die Webanalyse liefert also Informationen über die Anzahl der Besucher einer Webseite und die Anzahl der Seitenaufrufe. Sie hilft somit, Traffic- und generelle Trends abzuschätzen, was für die Marktforschung nützlich ist.
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